As soluções de software disponibilizadas online como um serviço já não são consideradas como soluções complexas e especializadas, adequadas apenas para negócios e situações específicas.

Este tipo de soluções já amadureceu e isso reflecte-se nos resultados do recente Inquérito IDC às Empresas Europeias. Este estudo revelou que mais de um terço dos decisores com responsabilidades tecnológicas vão adoptar ou estão a usar soluções de software como serviço para suportar os seus processos de negócio.

No entanto, estes mesmos decisores continuam preocupados com o custo total de propriedade (TCO) deste tipo de soluções, sentem-se desafiados pelas necessidades de integração e customização, têm questões sobre a segurança dos dados, contratos e preços.

Com o objectivo de estabelecer e explicar as melhores práticas de adopção de soluções de software como um serviço, a IDC desenvolveu um estudo em profundidade sobre os seus principais desafios e benefícios; efectuou análises comparativas e estabeleceu o verdadeiro custo de propriedade (TCO) de uma solução ERP em regime de software como serviço.

Neste estudo, agora aqui resumido, a IDC concluiu que a adopção de uma solução ERP de software como serviço pode reduzir o custo de propriedade da solução em 50% para uma PME portuguesa. Apesar de uma redução de custos muito clara, a IDC aconselha as empresas a desenvolver um cenário fundamentado de negócio e a analisar com cuidado as garantias de segurança e de nível de serviço, recorrendo a fornecedores de soluções estabelecidos e com um histórico de implementações bem sucedidas no mercado nacional.